Klantenservice
Artifex Support verzorgt voor u de klantenservice. Onze medewerkers hebben veel kennis en ervaring met het professioneel verlenen van service. Met deze kennis beantwoorden wij onder andere de inkomende telefoongesprekken en e-mails met alle voorkomende vragen.
Alles vanuit ons eigen kantoor
Naast het beantwoorden van vragen, handelen we klachten af en verwerken we de binnenkomende retouren. Tevens muteren wij klantgegevens in databases zoals abonnementsopzeggingen, adreswijzigingen en productaanvragen.
Dit alles doen wij vanuit ons eigen kantoor in Roelofarendsveen. Dit heeft als voordeel voor u dat u op uw locatie geen werkplek hoeft in te richten.
Bij ons is de klant koning en we streven er iedere dag naar om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen helpen.
Waarom zet u onze klantenservice in?
- Afhandeling van al het inkomende telefoonverkeer
- Afhandeling van alle inkomende e-mails
- Afhandeling van klachten
- Afhandeling van product vragen
- Abonnementsmutaties doorvoeren in de juiste systemen
- Adresmutaties doorvoeren
- Bestellingen en inschrijvingen verwerken
- Retourverwerking